🛡️ Kebijakan Privasi (Privacy Policy) – SatuLab.com

Terakhir diperbarui: [20 Agustus 2025]

Selamat datang di SatuLab.com, situs resmi yang dikelola oleh PT. Satu Suara Nusantara Group.
Kami sangat menghargai privasi dan keamanan data pribadi setiap pengunjung dan pelanggan. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika menggunakan layanan kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan data pribadi saat Anda menggunakan layanan di SatuLab.com, antara lain:

• Data identitas pribadi: Nama lengkap, alamat, email, nomor telepon, nomor WhatsApp.

• Data transaksi: Riwayat pembelian, metode pembayaran, informasi pengiriman.

• Data teknis: Alamat IP, jenis perangkat, browser, serta aktivitas saat mengakses website.

2. Penggunaan Informasi

Data yang kami kumpulkan akan digunakan untuk:

• Memproses dan mengirimkan pesanan Anda.

• Memberikan layanan pelanggan, termasuk konfirmasi transaksi dan dukungan teknis.

• Mengirimkan informasi promosi, penawaran khusus, atau update produk (jika Anda berlangganan).

• Meningkatkan pengalaman pengguna serta pengembangan layanan di SatuLab.com.

3. Perlindungan Data

Kami berkomitmen menjaga keamanan informasi pribadi Anda dengan:

• Menggunakan enkripsi SSL untuk melindungi data saat transaksi online.

• Membatasi akses hanya kepada pihak yang berwenang.

• Mengikuti standar keamanan data sesuai peraturan yang berlaku di Indonesia.

4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau menukar data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.
Namun, data Anda dapat dibagikan kepada:

• Mitra logistik/ekspedisi untuk kebutuhan pengiriman.

• Layanan pembayaran resmi untuk memproses transaksi.

• Pihak berwenang apabila diminta berdasarkan hukum yang berlaku.

5. Cookies dan Teknologi Pelacakan

SatuLab.com menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna, seperti:

• Menyimpan preferensi Anda.

• Menganalisis lalu lintas dan perilaku pengguna.

• Menampilkan iklan atau promosi yang relevan.
  Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser, namun beberapa fitur situs mungkin tidak berfungsi optimal.

6. Hak Pengguna

Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses, memperbarui, atau menghapus informasi pribadi Anda.

• Menolak menerima email promosi kapan saja dengan memilih opsi “unsubscribe”.

• Menghubungi kami untuk permintaan terkait data pribadi Anda.

7. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini sewaktu-waktu. Setiap perubahan akan diumumkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru.

8. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait kebijakan privasi ini, silakan hubungi:

📍 Alamat: Jl. Situ Gede, Perumahan Bank Duta No. 14 Linggajaya, Mangkubumi – Tasikmalaya 46181
☎️ Telepon: (0265) 5600119
📱 WhatsApp: 081460002003
🌐 Website: www.satulab.com