📑 Syarat & Ketentuan (Terms & Conditions) – SatuLab.com

Terakhir diperbarui: [isi tanggal update]

Selamat datang di SatuLab.com, situs resmi milik PT. Satu Suara Nusantara Group.
Dengan mengakses dan menggunakan layanan di website ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan berikut.

1. Definisi

  • SatuLab.com: Situs e-commerce resmi milik PT. Satu Suara Nusantara Group.

  • Pengguna: Setiap orang yang mengakses, menggunakan layanan, atau melakukan transaksi di SatuLab.com.

  • Produk: Semua barang/alat laboratorium, alat ukur, alat uji lingkungan, dan instrumen lainnya yang dijual melalui SatuLab.com.

2. Ketentuan Penggunaan Website

  • Pengguna wajib menggunakan website ini hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai hukum.

  • Pengguna dilarang menyalahgunakan layanan SatuLab.com, termasuk namun tidak terbatas pada: penipuan, pencurian data, atau penyalahgunaan konten.

  • SatuLab.com berhak menolak akses atau menutup akun pengguna yang melanggar ketentuan ini.

3. Informasi Produk & Harga

  • SatuLab.com berusaha menampilkan informasi produk, spesifikasi, ketersediaan, dan harga dengan akurat.

  • Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan, namun pesanan yang sudah diproses tetap mengikuti harga saat transaksi.

  • Foto produk hanya sebagai ilustrasi. Ada kemungkinan terdapat sedikit perbedaan warna/fitur karena faktor pencahayaan atau spesifikasi pabrik.

4. Pemesanan & Pembayaran

  • Pesanan dianggap sah setelah pengguna melakukan pembayaran melalui metode yang tersedia di SatuLab.com.

  • Kami hanya menerima pembayaran melalui rekening resmi dan gateway pembayaran terpercaya yang tercantum di website.

  • SatuLab.com tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat pembayaran di luar rekening resmi kami.

5. Pengiriman

  • Produk akan dikirim sesuai dengan alamat yang diinput oleh pengguna.

  • Estimasi waktu pengiriman dapat bervariasi tergantung lokasi dan jasa ekspedisi.

  • Risiko kerusakan atau kehilangan produk selama pengiriman menjadi tanggung jawab jasa ekspedisi setelah barang diserahkan kepada pihak ekspedisi.

6. Garansi & Pengembalian

  • Beberapa produk yang dijual di SatuLab.com memiliki garansi resmi dari pabrikan/prinsipal.

  • Pengguna wajib menyimpan bukti pembelian dan kartu garansi (jika ada) untuk keperluan klaim.

  • Pengembalian barang hanya dapat dilakukan jika produk rusak/cacat produksi dan sesuai dengan kebijakan retur yang berlaku.

7. Hak Kekayaan Intelektual

  • Seluruh konten di SatuLab.com (teks, gambar, logo, desain, dll) adalah milik PT. Satu Suara Nusantara Group.

  • Dilarang menggunakan, menyalin, mendistribusikan, atau memodifikasi konten tanpa izin tertulis dari SatuLab.com.

8. Batasan Tanggung Jawab

  • SatuLab.com tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat penyalahgunaan produk oleh pengguna.

  • SatuLab.com tidak menjamin website bebas dari gangguan teknis, namun kami akan berusaha menjaga layanan tetap berjalan optimal.

9. Perubahan Syarat & Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru.

10. Kontak Kami

Jika ada pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami di:

📍 Alamat: Jl. Situ Gede, Perumahan Bank Duta No. 14 Linggajaya, Mangkubumi – Tasikmalaya 46181
☎️ Telepon: (0265) 5600119
📱 WhatsApp: 081460002003
🌐 Website: www.satulab.com

✅ Dengan menggunakan layanan di SatuLab.com, Anda dianggap telah menyetujui semua ketentuan di atas.